112 Acil Çağrı Merkezi'ni 6 ayda 3 bin kez gereksiz yere arayan kadın ikna edildi

Siirt'te, 112 Acil Çağrı Merkezi'ni yaklaşık 3 bin kez gereksiz yere arayan bir kadın, kurumlar arası işbirliği ve psikososyal destek çalışmalarıyla bu alışkanlığından vazgeçti.

Edinilen bilgiye göre psikososyal destek ekipleri, kadının köyünde görüşme yaparak 112'nin önemi ve işleyişini anlattı.

112 Acil Çağrı Merkezi müdürlüğü yetkilileri, merkezde her saniyenin kritik olduğunu belirterek, gereksiz aramaların acil müdahaleyi geciktirebileceğini vurguladı. Yetkililer, çözüm odaklı yaklaşımın cezadan daha etkili olduğunu ve kurumlar arası işbirliğinin sonuç verdiğini dile getirdi.

Merkez personeli de, numarayı ezberlemelerine rağmen her aramayı acil çağrı olarak değerlendirdiklerini ve son bir haftadır herhangi bir çağrı almadıklarını ifade etti.