CİMER'e 2025'te rekor başvuru
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 2025 yılı boyunca 5 milyon 525 bin başvuru yapıldığını açıkladı.
Devlet ile vatandaş arasındaki iletişimin en önemli kanallarından biri olan CİMER, yoğun başvuru trafiğine rağmen taleplerin yüzde 96,8'ini yanıtlayarak güçlü bir iletişim performansı ortaya koydu.
Başvuruların demografik dağılımına ilişkin paylaşılan verilere göre, müracaatların yüzde 57'sini erkekler, yüzde 43'ünü ise kadınlar gerçekleştirdi. Vatandaşların en fazla başvuru yaptığı alanlar arasında nüfus işlemleri ilk sırada yer alırken, bunu tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri izledi.
Nüfus oranına göre yapılan değerlendirmede ise CİMER'e en fazla başvurunun Adana, Ankara ve Antalya'dan geldiği belirtildi. Bu illerin, vatandaşların kamu hizmetlerine erişim ve taleplerini iletme konusunda CİMER'i yoğun şekilde kullandığı görüldü.
İletişim Başkanlığı, 2025 yılında dijitalleşme çalışmalarının ve mobil uygulamanın etkisiyle CİMER'e erişimin daha da kolaylaştığını vurguladı. Çevrim içi hizmetlerin yaygınlaşması, başvuruların hızlı şekilde ilgili kurumlara iletilmesini ve kısa sürede yanıtlanmasını sağladı.