Garanti BBVA Şubeleri gece yarısına kadar açık olacak
2 Mayıs'ta Garanti BBVA müşterileri, mobil bankacılık hizmetlerine erişimde büyük sıkıntılar yaşadı.
Gün boyu süren teknik aksaklıklar, kullanıcıların hesaplarına ulaşamamasına ve para transferi yapamamasına neden oldu. Müşterilerin sosyal medyada yaşadığı mağduriyeti paylaşmasının ardından bankadan art arda açıklamalar geldi.
Mobil uygulamaya girişte sürekli hata mesajlarıyla karşılaşan kullanıcılar, Garanti sisteminin çöktüğünü ya da siber saldırıya uğradığını iddia etti.
Bankadan açıklama: Teknik sorun
Garanti BBVA, söz konusu iddialara ilişkin resmi bir açıklama yaparak siber saldırı iddialarını kesin bir dille yalanladı.
Banka yetkilileri, yaşanan sorunun tamamen teknik bir arızadan kaynaklandığını ve herhangi bir güvenlik ihlali yaşanmadığını duyurdu. Açıklamada, tüm müşteri bilgilerinin yüksek güvenlik standartlarıyla korunduğu vurgulandı.
Müşteri mağduriyetini en aza indirmek amacıyla Garanti BBVA, 2 Mayıs gecesi tüm şubelerinin gece yarısına kadar açık kalacağını açıkladı.
Bakmadan Geçme
